Política de envío
En Somerino, nos esforzamos por brindarle un servicio excelente y productos de alta calidad. Entendemos lo importante que es recibir su pedido a tiempo y en perfectas condiciones. Revise nuestra política de envío:
Tiempo de procesamiento del pedido
Procesamos todos los pedidos lo más rápido posible. Puede estar seguro de que su pedido será entregado al servicio postal el mismo día en que lo recibamos o el siguiente día hábil, incluidos sábados y domingos. Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Canadá o desde un almacén en Ucrania.
El tiempo de entrega
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y suelen demorar entre 10 y 12 días hábiles. Trabajamos con socios de entrega confiables (UPS, USPS, Canada Post, DHL y FedEx) para garantizar que recibas tu pedido a tiempo. Para envíos rápidos, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para consultar las opciones disponibles.
Cambiar la dirección de envío
Por favor, compruebe cuidadosamente la dirección de envío que nos facilite antes de confirmar su pedido. Tenga en cuenta que no podemos cambiar la dirección de envío una vez enviado el pedido.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento que le permitirá verificar el estado de la entrega en cualquier momento.
Problemas de envío
Nos esforzamos por garantizar que todos nuestros pedidos se entreguen a tiempo y en perfectas condiciones. Si tiene algún problema con su entrega o no ha recibido su pedido dentro del tiempo especificado, comuníquese con nosotros. Tomaremos medidas inmediatas para resolver su problema. Le garantizamos que recibirá su pedido. Si, por algún motivo, su pedido no se entrega a tiempo debido a un error de la empresa postal, volveremos a enviarlo sin costo adicional.
Si su pedido llega dañado durante el transporte, comuníquese con nosotros de inmediato. Encontraremos rápidamente una solución mutuamente aceptable para garantizar su satisfacción.